🔄

□

Ja, vi återbetalar fraktkostnaderna för alla beställningar.

Din beställning kommer att behandlas inom 1 till 2 dagar. Den genomsnittliga leveranstiden är 2 till 4 arbetsdagar.

Ja, du kan byta eller returnera din beställning när som helst inom 30 dagar, även utan att ange någon anledning.

När du har lagt din order kan du spåra den via vår sida"Spåra order".

Vi använder säkra betalningsmetoder såsom Twint, Swish & kreditkort.

Du kan kontakta oss via e-post på info@vamos-mode.ch eller via vår kontaktsida.

Vanliga frågor och svar

Q: Kan jag spåra min beställning efter att den har skickats?

När du har lagt din order kan du spåra den via vår sida "Spåra order ".

När kan jag förvänta mig att min beställning levereras?

För att hålla våra priser så låga som möjligt för dig, levererar Vamos-mode produkterna direkt från tillverkaren eller leverantören. Därför tar leveransen ca. 1-2 arbetsdagar för att behandla din beställning. Leveranstiden i Schweiz, Sverige & Österrike är 2-4 arbetsdagar.

Jag har överskridit mitt leveransdatum. Vad är statusen på min beställning?

För mer information om frakt, vänligen besök vår sida omfraktpolicy på . Om du har väntat längre än den ursprungliga leveranstiden och fortfarande inte har fått din beställning, vänligenkontakta oss på .

Hur mycket kostar leveransen?

Om du arbetar med vamos-mode, du drar alltid nytta av fri leverans.

Hur kan jag betala för min beställning?

vamos-mode erbjuder alltid säker betalning. Vi använder de mest använda betaltjänsterna i Schweiz: kreditkort, Apple Pay & Google Pay.

Jag saknar några produkter. Hur kan detta vara möjligt?

Vissa beställningar skickas i separata paket för att säkerställa produkternas kvalitet. De produkter du beställer kan komma från olika leverantörer. Om du beställer flera produkter samtidigt.

Vad ska jag göra om jag får en skadad försändelse?

Tyvärr är det möjligt att din beställning skadas under leveransen. Som kund finns det naturligtvis inget du kan göra i detta fall. Kontakta i så fall vår kundtjänst omgående genom att skicka ett e-postmeddelande till info@vamos-mode.ch. Ta gärna foton av klagomålet och bifoga dem till e-postmeddelandet.

Du kan inte returnera produkten utan dessa foton. Tyvärr kan vi inte hitta en lämplig lösning för dig. Vår kundtjänst kommer att behandla ditt meddelande så snabbt som möjligt och tillsammans med dig försöka hitta den bästa lösningen.

Detta gäller om du har köpt fel produkt, om den inte passar dig eller om du inte längre vill ha den.

Vänligen kontakta vår kundtjänst först (info@vamos-mode.ch). Vi kommer att se vad som är den bästa lösningen för dig. Om vi inte kan göra det, behöver du bara stå för kostnaden för att returnera produkten till oss.